Por Juan Pablo Ojeda
La Secretaría de Nuevas Tecnologías y Comunicaciones (SNT) del Gobierno de México informó de manera oficial que el vencimiento de la prórroga fijada para el registro de usuarios de telefonía móvil no derivará en la cancelación masiva o suspensión automática de las líneas activas en el país. La aclaración gubernamental fue emitida este jueves tras la difusión de versiones que señalaban la inhabilitación inmediata del servicio para los usuarios que no completaron el trámite en el plazo extraordinario.
De acuerdo con las cifras presentadas por el organismo regulador, la red nacional de telefonía celular contabiliza un total de 128.4 millones de líneas en operación dentro de los esquemas de pospago y prepago. De ese universo, las auditorías técnicas indican que el 72% de los titulares ya se encuentra dentro de los padrones de validación de las empresas concesionarias, dejando una franja residual de usuarios a la espera de regularización.
Las autoridades precisaron que el marco normativo vigente prohíbe a los operadores privados de telecomunicaciones la interrupción del servicio telefónico o de datos móviles a clientes con saldos vigentes o contratos activos. La resolución administrativa establece que las fallas o suspensiones de línea solo podrán ejecutarse mediante orden judicial expresa o por requerimientos técnicos vinculados a la clonación física de tarjetas SIM.
Para el caso de las tarjetas SIM adquiridas en la modalidad de prepago que permanezcan inactivas por un periodo superior a los 180 días consecutivos, las compañías telefónicas mantendrán la facultad comercial de reasignar los números al inventario general. Sin embargo, este proceso de recolección de numeración responde a los lineamientos operativos habituales del sector y no a una medida sancionatoria vinculada a la prórroga del padrón.
El informe oficial detalló que los canales de atención de las concesionarias de telecomunicaciones continuarán recibiendo las actualizaciones de datos de forma remota y presencial. La infraestructura digital habilitada para el cotejo de identidades procesa un promedio de 45 mil solicitudes diarias a nivel nacional, registrando los picos de mayor saturación en las áreas metropolitanas de la Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara.
En el aspecto operativo, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) mantendrá la supervisión sobre las empresas operadoras para verificar que no se utilicen tácticas de intimidación comercial o amagamiento con el corte de servicio. El organismo autónomo recordó que los usuarios tienen a su disposición los portales de queja en línea para reportar cualquier suspensión unilateral e injustificada de sus servicios de voz o datos.
Con la emisión de este pronunciamiento, el Gobierno Federal busca estabilizar el mercado de las telecomunicaciones y dar certeza a los consumidores frente al cierre del periodo de prórroga. Las dependencias involucradas mantendrán las mesas de trabajo con la Cámara Nacional de la Industria de Telecomunicaciones por Cable (CANIETI) para revisar los avances en la depuración de las bases de datos durante el segundo semestre de 2026.
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